たくさんあるショップの中から fabric mam へ
お越しいただきありがとうございます。

ご注文・お支払い・発送などについてご案内しています。

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、ご購入前にご確認くださいますようお願いいたします。

・帆布には、天然素材特有の織りムラやネップが見られる場合があります。

・お使いのモニター環境などにより、実際の商品と画面上の色味が多少異なる場合があります。

・製作工程上、表記サイズには若干の個体差が生じる場合があります。

上記は素材や製品の特性として、あらかじめご了承ください。

fabric mamでは、
**「すぐにお届けできる商品」**と
**「受注製作の商品」**がございます。

発送時期が異なりますので、各商品ページをご確認のうえご注文ください。

■すぐにお届けできる商品

ご注文・ご入金確認後、通常2日以内に発送いたします。

※土日祝日の発送はお休みしています。
※年末年始・大型連休などは、通常より発送までにお時間をいただく場合があります。

■受注製作の商品

当月中にご注文・ご入金が完了した商品を、
最大翌月20日までに発送いたします。

※20日が土日祝日の場合は、最大翌平日の発送となります。

【発送日の例】

5月1日 ご注文・ご入金
→ 6月20日までに発送

5月31日 ご注文・ご入金
→ 6月20日までに発送

5月31日 ご注文 ／ 6月1日 ご入金
→ 7月20日までに発送

■お急ぎ製作便について

受注製作の商品を通常より早くお届けする
「お急ぎ製作便」＋1,500円をご用意しています。

ご注文・ご入金確認後、最大2週間以内を目安に発送いたします。

完成した商品から順次発送するため、2週間より早く発送する場合もございます。

生地の手配が必要な商品などは、入荷状況によって2週間を超える場合があります。その際はご連絡のうえ、お急ぎ製作便の料金を返金いたします。

なお、お急ぎ製作便は「○月○日までに必ずお届け」といったお届け日を保証するものではありません。

ご使用予定日がお決まりの場合は、ご注文前にお問い合わせください。可能な範囲で対応いたします。

商品は折りたたんで発送いたします。あらかじめご了承ください。

発送方法は、商品に応じて定形外郵便またはゆうパックをご選択いただけます。

定形外郵便は送料を抑えられますが、追跡・補償がありません。 配送中の紛失・破損などの郵便事故については責任を負いかねますので、ご不安な方やお急ぎの場合は、ゆうパックをご利用ください。
送料は各商品ページに記載しています。

梱包の際に送料の誤差が発生する場合がございます。 差額の追加請求・返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

15,000円以上のご注文で国内送料無料となります。
※送料無料の場合、発送方法は当店で決定いたします。

ご不在などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、配送会社の保管期限内に再配達のお手続きをお願いいたします。
保管期限を過ぎて当店へ返送された商品の再発送にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込（三井住友銀行）
・あと払い（Pay ID）
・キャリア決済
・PayPal
・Amazon Pay

決済方法により手数料が発生する場合は、お客様のご負担とさせていただきます。

お客様都合による、ご注文後のキャンセル・返品はお受けしておりません。

特に受注製作の商品は、ご注文内容に合わせて製作いたします。
カラー・サイズ・オプションなど、ご注文内容をよくご確認の上お手続きをお願いいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、
・商品に破損・汚損がある
・ご注文とは異なる商品が届いた
などの場合は、商品をご使用になる前にCONTACTフォームよりご連絡ください。 返品・交換方法をご案内いたします。
この場合の送料は当店で負担いたします。
商品到着後は、お早めに商品の状態をご確認ください。
不良品の返品・交換については、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

他の販売先でも同じ商品を販売している場合があります。
タイミングにより在庫切れとなった場合は、可能な限り製作などで対応いたしますが、生地の在庫状況によっては仕様変更をご相談させていただく場合があります。 また、生地の手配ができない場合など、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
あらかじめご了承ください。

ご注文いただいた商品は、製作例・オーダー記録としてSNS等でご紹介させていただく場合があります。
掲載をご希望されない場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。

ご不明な点やご希望がございましたら、ご注文前にCONTACTよりお気軽にお問い合わせください。